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我們影響著一群最具影響力的人一個廣告公司的自白
作者：奚斌鋒 時間：2010-2-24 字體：[大] [中] [小]
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大家好！
眼下，經(jīng)濟(jì)形式不是太好。誰的錢都花的不痛快。我們做廣告的，也同樣受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。譬如吧，以前，地產(chǎn)客戶，有的是廣告預(yù)算，大方，只要對的，不管貴賤就買。有時也蘿卜快了不洗泥，基本上是隨便上。經(jīng)濟(jì)危機(jī)一來，客戶就變了，以前的大不咧咧媒體發(fā)布變成了精打細(xì)算。這年頭，大凡在營銷崗位上的，沒有不想做廣告的傻蛋。即使形勢再多么嚴(yán)峻，也深知這個道理。所以，經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的廣告媒體選擇，就慎重的多了。子丑寅卯，必須得一套媒體購買的理由，能拿事得要說服自己，拿不了事的要說服老板。能直接推動銷售的，就瞄準(zhǔn)成交；不能直接推動銷售的，也要營造個人場。要錢沒錢，要人沒人的，也有目的，圖個便宜，說不準(zhǔn)還能撈個大魚。經(jīng)濟(jì)不景氣，大凡人都這么想，不丟人。
對于高端市場而言，一直有這么個問題存在。比如，別墅、高級轎車、金銀首飾，奢侈品等等，都會在營銷上走些彎路。只是年景好的時候有大勢撐著，沒細(xì)想。這會兒，等米下鍋，問題撞到了額頭，才完全暴露出來。
下面這些問題或許就發(fā)生在你們身上，令你焦慮不安，身心抑郁。同樣，《品位》自己的發(fā)展，也和你們一樣，本身也吃過苦頭。
在跟客戶的交流中我們發(fā)現(xiàn)，高端產(chǎn)品或者品牌在營銷推廣環(huán)節(jié)往往有以下困惑或者誤區(qū)：
1、 廣告費(fèi)浪費(fèi)。廣告圈里外的人都知道這么一句警句，“你有一半的廣告費(fèi)事浪費(fèi)的！”我們經(jīng)常用此嚇唬廣告主，以證明我們的專業(yè)。聽到這句話，我們會有什么聯(lián)想呢？目標(biāo)人群選的不準(zhǔn)？創(chuàng)意偏離？媒體選擇失誤？早幾年間，我剛?cè)胄校褪沁@么想的，廣告費(fèi)用的浪費(fèi)就是“廣告”的問題。但今天講這句話，準(zhǔn)確的說就是寫這個草稿的時候，突然醍醐灌頂，實(shí)在感受非凡，意義深刻。廣告費(fèi)用浪費(fèi)，是“營銷”的問題，而不僅僅是“廣告”的問題。這就是一個廣告人和一個營銷人的差距，將帥的差距。諸位都是營銷精英，都是帥才，你們指路，我們發(fā)威。言歸正傳，對于一般商品，尚有一半的廣告費(fèi)用是浪費(fèi)的，對于高端商品，浪費(fèi)的比例更大！行內(nèi)都有推廣投入產(chǎn)出的經(jīng)驗(yàn)數(shù)字，攤在單個成交顧客的推廣成本和商品總價的比例，越高端的牌子，開銷越大。同樣應(yīng)用在衡量推廣成本的一個指標(biāo)，“千人成本”也很能說明這個問題。
2、 目標(biāo)人群不夠精準(zhǔn)�！镀肺弧�2002年創(chuàng)刊的時候，我們請了一位當(dāng)時很火的營銷精英撰寫了卷首語。“（媒體）經(jīng)常說的千人成本，往往并不是你要找的千分之一的人”�！镀肺弧冯s志的宗旨“象營銷推廣象左手交給右手一樣便捷與準(zhǔn)確”就是從這兒來的。這個問題大家心知肚明，都知道難弄。找個目標(biāo)人群真不容易。你看我們大家現(xiàn)在搗騰的這些招，或者不同行業(yè)VIP之間的交叉互換，或者陜北、臨汾的狂掃，想盡了招。還有一個辦法，前幾年也很熱的，就是挖銀行或其他重要部門的人群數(shù)據(jù)，包括移動聯(lián)通的VIP俱樂部。這個辦法現(xiàn)在基本沒什么作用了。真把一大堆的陌生的數(shù)據(jù)擺在你面前，很難轉(zhuǎn)化成銷售，那不異于垃圾。所以《品位》的數(shù)據(jù)庫有一條加入原則，就是這個人一定要和《品位》有千絲萬縷的聯(lián)系！這一點(diǎn)很重要。你可以說這就是SP和營銷公司的區(qū)別，也可以說數(shù)據(jù)庫也飽含體驗(yàn)營銷的影子。
3、 新的潛在客戶群永遠(yuǎn)成為問題。老的客戶挖得越來越少，新的客戶補(bǔ)不上來，這是高端品牌營銷的通病�，F(xiàn)在企業(yè)也很聰明，知道口碑的力量，所以也經(jīng)常做一些傳銷公司的勾當(dāng)——“殺熟”，也經(jīng)常挖一挖老業(yè)主，老客戶的親戚同學(xué)，朋友熟人。但實(shí)際在殺熟的過程中還是很有問題的，老業(yè)主會無意識的向潛在客戶透露成交底線或者顯露不滿，損失了利潤和成交概率。所以，對高端品牌商而言，新鮮的目標(biāo)人群還是趨之若騖的。
4、 媒體選擇的效果評估和預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)模糊。人都很貪，我們也不例外。往往是不管什么媒體，既要銷量，也要人氣。對于快銷品針對得大眾市場而言，銷量和人氣相輔相成。而對于高端品牌而言，魚和熊掌豈可兼得？有時候過多的看客會影響真正購買者的欲望。
5、 為了活動而活動。這種問題太常有了�；顒又恢v了現(xiàn)場氣氛把控，忽略了和銷售掛鉤的細(xì)節(jié)。這個下面會有細(xì)講。
以上這些問題都是我們身邊實(shí)際發(fā)生的。對于整個高端品牌行業(yè)的推廣，也是個挑戰(zhàn)。
《品位》在六年的發(fā)展經(jīng)歷中，行動并思考了一些東西，我們愿意把我們的一些見解和大家分享。
1、 關(guān)于活動；
活動是現(xiàn)在企業(yè)在進(jìn)行行銷時必不可少的工具。特別對于高端品牌商而言，活動的分量更重。我們總結(jié)了幾句話，和大伙分享。這四句話看起來都是大白話，但實(shí)在是我們體會的總結(jié)
n 高端品牌和商品營銷推廣的趨勢
這一點(diǎn)實(shí)在不用多講，大家都這么認(rèn)為。特別在目前的經(jīng)濟(jì)形勢下，高端品牌的推廣更需要精準(zhǔn)�；顒颖却竺娣e的媒體投放來的實(shí)效，這也是公認(rèn)的事實(shí)。
n 活動不是為了活動本身，而是為了銷售
這句話實(shí)在白得很，但很多活動主辦方都走著走著就忘了原來要去的方向了。我們?yōu)槭裁醋龌顒影�？一種可能是為了促銷；一種可能是為了客戶關(guān)系；還有一種是為了把潛在人群變?yōu)檎嬲念櫩汀４蠖鄶?shù)的活動主辦方都把重心放在了活動的執(zhí)行上，似乎活動流程是唯一要把控的東西，似乎把活動平安無事、行若流水般的演繹下來，就很好了。殊不知這樣下來，活動結(jié)束了人群也就散了屁用也不頂�；顒右獮榱虽N售，就要在流程中植入很多和銷售相關(guān)的環(huán)節(jié)，為銷售人員的回訪埋下伏筆，才可能起到銷售的促進(jìn)作用。
n 好的活動幾個月后余音繞梁，不好的活動做完也就完了。
現(xiàn)在的活動實(shí)在太多，對于我們的目標(biāo)人群，這些有頭有臉的人，更是稀松平常，多如牛毛。但真正能讓人記住的活動有多少？很多人很多活動轉(zhuǎn)眼就忘了，不用說幾個月了，一周時間都保證不了。怎么能讓人記住我們煞費(fèi)苦心操作的活動，怎么能讓這種個性的體驗(yàn)延續(xù)很長的時間呢？都需要用心操作。怎么能余音繞梁呢，就看這場活動給與會者留下的印象了。稍微專業(yè)一點(diǎn)，我們叫做“個性的體驗(yàn)”！
n 活動不僅是給來的人看的，更主要是刺激沒有來的人！
一場活動，能請多少目標(biāo)人群來��？群眾活動，數(shù)百一千人到頭了；車商活動，一兩百到頭了；別墅活動，五十人最合適。邀請和實(shí)際到場的目標(biāo)顧客可能是所有目標(biāo)人群數(shù)量的千分之一萬分之一。所以活動，除過要滿足到場的人的需求以外，要給人留下十二分的記憶以外（這一點(diǎn)滿足起來已經(jīng)相當(dāng)有難度了！），更主要的還要讓場外沒來的人覺得羨慕，艷羨之心是購買消費(fèi)的原動力，超越其他一切因素！所以活動要注重場外宣傳，注重場外宣傳的時機(jī)和場所，注意對象。這就是活動的全部作用。把看得見的人和看不見的人一網(wǎng)打盡。
根據(jù)實(shí)踐，我們總結(jié)了活動的準(zhǔn)則：
n 創(chuàng)意：最直接的決定著活動的高度
n 流程：完善的流程是實(shí)現(xiàn)活動目的最得力的工具
n 人氣：現(xiàn)場效果最基礎(chǔ)的保證
2、 關(guān)于體驗(yàn)：
體驗(yàn)是現(xiàn)在最時髦的詞，也是最流行的營銷理論。對于現(xiàn)在的消費(fèi)者而言，如果在營銷過程中沒有體驗(yàn)的環(huán)節(jié)，很難想象這種產(chǎn)品會銷售得火。
活動就是最好的體驗(yàn)營銷。
《品位》雜志本身也埋了很多體驗(yàn)性的環(huán)節(jié)。
3、 關(guān)于媒體評估
《品位》雜志出賣的是顧客現(xiàn)在和未來一段時間內(nèi)的購買潛力。
以上的一些觀點(diǎn)都是我們實(shí)戰(zhàn)的總結(jié)。
可以看出來，其實(shí)我們用一些普通的工具，如雜志和活動，在做著營銷的事情。雄獅的資源，不是媒體的簡單疊加，雜志+戶外+報(bào)紙+活動+展覽展示，而是沿著營銷縱深的資源整合。
所以，雄獅廣告不單是一家綜合性的廣告公司，更是一家針對高端人群推廣的營銷策劃公司。
我們經(jīng)常告誡自己：任何客戶服務(wù)，都要解決三個問題（簡稱“三步曲”）：
1、 你的目標(biāo)客戶在哪里？
2、 如何通過最便捷的渠道把信息告知給目標(biāo)客戶？
3、 如何采用最適合的訴求方式打動消費(fèi)者？
雄獅廣告作為一個普通的廣告公司，和眾多nA廣告公司站到一起，大家共同面臨著這三個問題。
這三個問題基本上決定了廣告服務(wù)的三步曲。分別解決定位、渠道和創(chuàng)意的問題。
一流的廣告公司決定定位；（品牌策劃、包裝、戰(zhàn)略等）如送禮就送腦白金，如王志剛。
二流的廣告公司解決渠道；（誰的渠道最稀缺，誰的渠道規(guī)模最大，誰的價值就越高）（如機(jī)場機(jī)艙，如分眾的寫字樓液晶顯示屏）
三流的廣告公司販賣創(chuàng)意。（廣告創(chuàng)意）（在產(chǎn)品和消費(fèi)人群之間劃等號，這是匠人的活）
做為雄獅這個具體的商業(yè)公司？這三個問題的含義是？
1、 雄獅的客戶和其他公司的客戶有什么區(qū)別？（好像沒區(qū)別，好像有區(qū)別）
2、 雄獅的傳播渠道和其他公司的渠道又什么差異？（戶外、報(bào)紙、電視等，好像沒區(qū)別，好像有區(qū)別）
3、 雄獅在訴求上的造詣和其他公司比有什么超越？（好像沒超越）
雄獅廣告發(fā)展到今天。我們的所有工作也是圍繞著三個問題進(jìn)行的。在和其他廣告公司的直面競爭中，我們發(fā)現(xiàn)了這三個問題的含金量。
這三個問題的答案正是今天的雄獅廣告區(qū)別于其他廣告公司的獨(dú)門利器，也是雄獅廣告服務(wù)客戶的價值所在。
雄獅比其他品牌推廣公司而言，更實(shí)效！
我們的總結(jié)是：
1、 通過雄獅廣告十年的積累和《品位》雜志6年的運(yùn)營，我們明確的知道這些高端消費(fèi)者在哪里，而且這些高端人群的信息、習(xí)性、活動圈子也盡為我們所掌握。
2、 我們有以《品位》雜志為龍頭的多種渠道，包括平面、短信、郵件、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，可以把信息直接告知給高端消費(fèi)人群；
3、 《品位》雜志的獨(dú)有的價值觀和訴求方式，為高端人群提供了無縫滲透和品牌體驗(yàn)。
而老牌的廣告公司這個服務(wù)流程里的第一步，第二步，基本都是尋求大眾媒體作跳板支撐的。大家都明白，包括廣告主，直接到達(dá)和中轉(zhuǎn)跳板完全是兩個量級的概念。
所以有一句話大家要記住，不管這是我們自我標(biāo)榜還是目標(biāo)：《品位》代表了高端人群價值判斷和消費(fèi)法則。
一流的公司做標(biāo)準(zhǔn)；
二流的公司做品牌；
三流的公司做產(chǎn)品。
這是制定標(biāo)準(zhǔn)的一句話。
雄獅廣告成立迄今已有十年，自成立以來，就一直牢牢地站在西安廣告業(yè)的領(lǐng)先位置。經(jīng)過持續(xù)的業(yè)務(wù)拓寬和優(yōu)化，雄獅廣告如今已經(jīng)發(fā)展成為一家一流的綜合性廣告公司，所有和廣告服務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，都在雄獅廣告服務(wù)范疇之內(nèi)。為了突出競爭優(yōu)勢，實(shí)施差異化的發(fā)展戰(zhàn)略，雄獅廣告用六年時間精心打造了面向高端人群的營銷通路——《品位》雜志�！镀肺弧冯s志所塔建的平臺，已經(jīng)成為雄獅廣告未來發(fā)展的強(qiáng)勁動力。
雄獅廣告的發(fā)展歷程，是廣告行業(yè)和企業(yè)自身雙向選擇的結(jié)果。雄獅廣告的發(fā)展模式，截然于業(yè)內(nèi)其他公司，走出了一條具有雄獅特色的發(fā)展道路。
發(fā)展到今天，雄獅廣告已經(jīng)成為一個新型的品牌傳播公司，我們內(nèi)部更愿意叫做“實(shí)效品牌傳播”。這是我們在和西安老牌品牌服務(wù)公司的直面競爭中總結(jié)的，是實(shí)踐的產(chǎn)物。這一個發(fā)現(xiàn)使得我們意識到雄獅在行業(yè)競爭中所獨(dú)具的優(yōu)勢。
當(dāng)然，我們還有很多傳統(tǒng)廣告媒體作為支撐，如媒體代理，戶外廣告，路演展示等等。
這就是雄獅廣告目前在行業(yè)中所處的位置。
在陜西注冊的5000余家廣告公司里，你們能和雄獅廣告合作，這是我們的幸運(yùn)。
雄獅廣告已經(jīng)搭建起一個品牌傳播的架子，這個構(gòu)架具備了和高端客戶全面對接的基礎(chǔ)。但品牌傳播算不上“一招鮮，吃遍天”，太多的廣告公司打著這個旗幟。我們真正吸引高端客戶的在于我們擁有一個龐大的高端人群資源，這是我們看家的法寶，很多高端客戶諸如別墅汽車對此垂涎三尺。所以我們主張的品牌服務(wù)，不是為打著“品牌”的旗號招搖，也不是打著“品牌”的名義撐臉面，而是真真切切地解決廣告主的實(shí)際問題。
同樣，我們面臨很多挑戰(zhàn)，如何繼續(xù)提高雜志本身的利潤貢獻(xiàn)？如何用《品位》帶動其他廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展？如何為高端品牌開展品牌服務(wù)？如何圍繞平面雜志開展線下衍生業(yè)務(wù)？如何把《品位》這個拳頭產(chǎn)品打造成雄獅廣告的服務(wù)的核心價值？如何打造一只優(yōu)秀常青的團(tuán)隊(duì)？如何重新塑造雄獅廣告自己的品牌？這一切的目標(biāo)，都需要我們悉心研究，逐漸實(shí)現(xiàn)，也需要在坐各位的大力支持。
讓《品位》雜志為您所用，讓雄獅廣告為您所信賴，這就是我們的目標(biāo)。
上個世紀(jì)七十年代中葉生人。97年工科畢業(yè)，一個半學(xué)位，MBA在讀，高級職業(yè)經(jīng)理人。99年跳出國企，邁入廣告?zhèn)鞑バ袠I(yè)。02年主創(chuàng)了一本DM雜志，酸甜苦辣，非常帶勁。04年這山看著哪山高轉(zhuǎn)戰(zhàn)華商報(bào)旗下的DM。次年費(fèi)心思量選擇了校園渠道，合作開發(fā)。06年自己單干，繼續(xù)校園渠道的營銷策劃傳播�，F(xiàn)回到02年主創(chuàng)的《品位》旗下，打造創(chuàng)新盈利模式“品位俱樂部”。這些年個人團(tuán)結(jié)了一批優(yōu)秀的平臺資源，專注于細(xì)分人群互動營銷，希望能有所貢獻(xiàn)。 Tel (電話)：029－88450088/88450099-24 Fax（傳真）：88451070 Add(地址)：西安市高新區(qū)唐延路35號旺座現(xiàn)代城B座602 郵編：710075 企業(yè)網(wǎng)址: www.sxxiongshi.com E-mail（郵箱）：pinweiclub@gmail.com